POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.

Groupe Prestige Motors accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et comment exercer vos droits.

Elle s’applique à notre site Web ainsi qu’aux renseignements transmis dans le cadre de vos échanges et transactions avec nous.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Nous recueillons les renseignements nécessaires pour répondre à vos demandes et vous fournir nos services. Selon votre situation, ceux-ci peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, les renseignements sur votre véhicule, vos demandes de rendez-vous, votre projet de financement et le contenu de vos communications.

Dans le cadre d’une transaction ou d’une demande de crédit, des renseignements supplémentaires concernant votre identification, votre assurance, votre emploi ou votre situation financière peuvent être nécessaires.

Ces renseignements sont recueillis notamment par nos formulaires, par courriel, par téléphone ou en personne. Des données techniques, comme votre adresse IP, votre navigateur et les pages consultées, peuvent également être recueillies lors de votre navigation.

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons vos renseignements pour répondre à vos questions, traiter vos demandes, organiser vos rendez-vous et assurer le suivi de nos services. Ils peuvent aussi servir à administrer une vente, une location, un financement, une garantie ou un entretien, à prévenir la fraude et à respecter nos obligations légales.

Lorsque le consentement requis est obtenu, nous pouvons également vous transmettre des communications promotionnelles. Vous pouvez retirer ce consentement en utilisant le mécanisme de désabonnement indiqué dans nos messages ou en communiquant avec nous.

PARTAGE ET TRAITEMENT À L’EXTÉRIEUR DU QUÉBEC

Nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires aux fournisseurs qui nous aident à offrir nos services, notamment pour l’hébergement informatique, le soutien technique et l’envoi de courriels.

Avec votre autorisation lorsque requise, certains renseignements peuvent aussi être transmis aux institutions financières, constructeurs ou autres partenaires concernés par votre transaction. Des communications peuvent également avoir lieu lorsque la loi le permet ou l’exige.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, où les lois applicables peuvent différer. Ces communications doivent être encadrées conformément aux exigences applicables en matière de protection des renseignements personnels.

TÉMOINS ET DONNÉES DE NAVIGATION

Des témoins et technologies similaires peuvent être utilisés pour le fonctionnement du site et la mémorisation de certaines préférences. Pour mesurer et améliorer l’utilisation du site, nous compilons aussi des statistiques sans témoins ni identifiant : des données agrégées de fréquentation calculées par notre hébergeur à partir de ses journaux de serveur, ainsi que certaines interactions anonymes (consultation d’une page et début d’une visite, clic sur notre numéro de téléphone ou sur l’itinéraire, début d’un formulaire, consultation d’une fiche de véhicule, utilisation des filtres de l’inventaire, arrivée sur le site depuis un autre site ou un lien de campagne), accompagnées de la page concernée, des paramètres de campagne du lien et, pour une arrivée depuis un autre site, du nom de ce site seulement. Pour ne pas compter chaque page comme une nouvelle visite, le site conserve dans l’onglet ouvert, au moyen du stockage de session du navigateur, l’heure de la dernière page consultée ou interaction mesurée, une valeur qui ne contient aucun identifiant, n’est jamais transmise, se limite à l’onglet et à la session de navigation, et ne sert ni à la publicité ni au suivi sur d’autres sites. Les statistiques que nous conservons ne contiennent ni adresse IP ni identifiant, n’utilisent ni empreinte numérique ni identifiant persistant, ne servent pas à vous identifier, ne servent pas à la publicité et ne permettent aucun suivi sur d’autres sites. Ces mesures de base se poursuivent même si vous refusez le stockage ou le suivi optionnel dans la bannière du site : « Refuser » vise tout stockage ou suivi non essentiel, dont nous n’utilisons aucun aujourd’hui, et enregistre votre choix pour tout ajout futur. Si votre navigateur envoie un signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », aucune de nos propres mesures n’est effectuée et rien n’est conservé dans votre navigateur pour celles-ci ; seules les données agrégées de fréquentation que notre hébergeur calcule à partir de ses journaux de serveur, qui couvrent toute requête, continuent d’être compilées. Tout usage de témoins à des fins de mesure d’audience ou de publicité ferait l’objet d’une information appropriée et du consentement requis.

Vous pouvez gérer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Leur désactivation peut limiter certaines fonctionnalités.

PROTECTION ET CONSERVATION

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Leur accès est limité aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions. Aucune mesure de sécurité ne peut toutefois garantir une protection absolue.

Nous conservons vos renseignements pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales applicables. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont éliminés de manière sécuritaire.

VOS DROITS

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et leur rectification lorsqu’ils sont inexacts ou incomplets. Vous pouvez également retirer votre consentement aux utilisations ou communications qui en dépendent et demander la transmission de certains renseignements informatisés dans un format structuré et couramment utilisé, selon les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits ou déposer une plainte, écrivez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une vérification de votre identité peut être nécessaire.

SITES EXTERNES ET MODIFICATIONS

Notre site contient des liens vers des sites externes. Les renseignements que vous leur transmettez sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences applicables. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page et les changements importants feront l’objet d’un avis approprié.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Groupe Prestige Motors

Courriel : groupeprestigemotors@groupeprestigemotors.ca

Téléphone : (579) 723-1999

Adresse : 1362 Boul. Taschereau, Longueuil, QC, J4P 3M5

Pour toute question concernant cette politique ou pour demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou le retrait de votre consentement, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessus.